Garantie cabinet de recrutement : tout savoir

Dans un marché du travail de plus en plus compétitif, les entreprises cherchent à minimiser les risques liés au recrutement. C’est là qu’intervient la garantie de cabinet de recrutement, un outil essentiel pour sécuriser vos investissements en recrutement et assurer une intégration réussie de vos nouveaux collaborateurs. Mais qu’est-ce qu’une garantie de recrutement, quels types de garanties existent et comment choisir le bon cabinet ? Dans cet article, nous répondrons à toutes vos questions et vous guiderons pas à pas dans le processus de sélection d’un cabinet de recrutement avec une garantie solide.

Qu’est-ce qu’une garantie de cabinet de recrutement ?

Une garantie de cabinet de recrutement est un engagement contractuel pris par le cabinet envers l’entreprise cliente. Elle vise à assurer la qualité du recrutement et à protéger l’investissement de l’entreprise en cas de départ prématuré ou de non-conformité du candidat recruté. En d’autres termes, c’est une assurance contre les risques liés au recrutement.

Il existe plusieurs types de garanties de recrutement :

• Garantie de remplacement : la plus courante, elle offre le remplacement gratuit du candidat s’il quitte l’entreprise ou est licencié pendant une période définie (souvent 6 à 12 mois). Par exemple, le cabinet factoriel propose un remplacement gratuit du candidat si celui-ci quitte l’entreprise dans les 3 à 4 premiers mois. Mais attention ! Juridiquement il s’agit d’une obligation de moyen. En effet, prenons l’exemple du recruteur qui reçoit 50 CV qu’il refuse systématiquement. Vous comprenez que le cabinet ne saurait être fautif. Nous pouvons être confronté à un recruteur de mauvaise foi, de même un cabinet peut ne faire aucun effort pour remplacer le salarié. Le vrai risque n’est plus juridique mais de perdre le client, et côté Client, de perdre du temps et de l’argent.

 

• Garantie de remboursement : moins fréquente, elle prévoit le remboursement partiel ou total des honoraires du cabinet en cas d’échec du recrutement. Un cabinet, par exemple, offre une garantie de remboursement ou de remplacement sous 90 jours en cas d’échec d’intégration du candidat.
• Garantie de satisfaction : elle permet à l’entreprise de bénéficier de prestations complémentaires (coaching, formation) si le candidat ne répond pas pleinement aux attentes.

Chaque cabinet propose ses propres garanties de recrutement, avec des modalités et des durées variables. A la fin de l’article nous vous présenterons un exemple de garantie.

Pourquoi les cabinets de recrutement offrent-ils des garanties ?

Les cabinets de recrutement offrent des garanties de recrutement pour plusieurs raisons :

• Renforcer la confiance : Une garantie montre l’engagement du cabinet envers la qualité de son service et sa confiance dans sa capacité à trouver le bon candidat. La garantie existe partout, lorsque vous achetez une machine à laver, une télé, un smartphone. Pour le recrutement c’est pareil. Sans cabinet, pas de garantie, c’est donc un argument supplémentaire pour passer par un cabinet de recrutement.
•  Réduire les risques : Les garanties permettent de réduire les risques financiers associés à un mauvais recrutement, qui peuvent représenter jusqu’à 150% du salaire annuel de l’employé selon une étude de la Harvard Business Review. Selon une étude de CareerBuilder, environ 74% des entreprises ont perdu de l’argent sur un mauvais recrutement, ce qui souligne l’importance de ces garanties pour les entreprises. A cause de la concurrence, des profils très sollicités, les recruteurs réduisent leur processus de recrutement. Le risque d’un mauvais recrutement augmente.
•  Améliorer la satisfaction client : En offrant une garantie, les cabinets s’assurent que leurs clients sont satisfaits et sont plus enclins à revenir pour de futurs recrutements. Certains cabinets, vont même jusqu’à offrir un suivi d’intégration à J+1, J+15, et J+30 pour garantir la satisfaction continue des clients et des candidats.

Quelle est la durée habituelle d’une garantie de recrutement ?

La durée d’une garantie de recrutement varie généralement entre 3 et 12 mois, avec une moyenne de 6 mois. Cette durée peut être modulée en fonction du niveau de poste, de la complexité du recrutement et des spécificités du contrat. Dans la plupart des cas, les Clients s’attendent à une garantie couvrant la période d’essai.

Certains cabinets proposent des garanties de recrutement plus longues pour les postes à responsabilité, pouvant aller jusqu’à 18 voire 24 mois. D’autres, au contraire, limitent la garantie à la période d’essai du candidat (majorité).

A noter, quand le profil est en pénurie, la grande charge de travail du cabinet est dans la recherche, en particulier dans la chasse de têtes. La garantie est souvent de 3 voir 4 mois maximum.

Comment fonctionne une garantie de remplacement en cas de départ ?

En cas de départ du candidat pendant la période de garantie de remplacement, le cabinet de recrutement s’engage à lui trouver un remplaçant dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires pour l’entreprise. Le processus de remplacement se déroule généralement en plusieurs étapes :

1. Notification : l’entreprise informe le cabinet du départ ou de l’échec du candidat et active la garantie, par mail, courrier, à l’oral.
2. Analyse : le cabinet analyse les raisons du départ ou de l’échec et évalue les besoins de l’entreprise.
3. Recherche : le cabinet relance la recherche de candidats, en s’appuyant sur le vivier existant et en activant de nouveaux canaux. Certains candidats short listés peuvent revenir dans le processus et tout le monde gagne du temps.
4. Présentation : le cabinet présente de nouveaux candidats à l’entreprise.
5. Sélection et intégration : l’entreprise sélectionne un candidat et le cabinet accompagne son intégration. Attention, la garantie est souvent valable pour une fois. Si le second candidat remplaçant ne reste pas durant la garantie, le Client ne pourra plus bénéficier de la clause de garantie.

Une garantie de recrutement est-elle payante ?

Dans la plupart des cas, la garantie de recrutement est incluse dans les honoraires du cabinet, qui sont généralement calculés en pourcentage du salaire annuel brut du candidat recruté. Ce pourcentage varie entre 15% et 30%, selon le niveau de poste, la complexité du recrutement et la réputation du cabinet.

Certains cabinets proposent des garanties de recrutement payantes, sous forme d’options supplémentaires au contrat. Ces garanties peuvent offrir une durée de couverture plus longue, des conditions de remplacement plus souples ou des prestations complémentaires (coaching, formation).

Il est important de bien comparer les offres des différents cabinets et de négocier les conditions de la garantie avant de signer le contrat.

Quels sont les avantages et les inconvénients d’une garantie de recrutement ?

Avantages pour l’entreprise :

• Sécurité : protection contre les échecs de recrutement et les départs prématurés.
• Tranquillité d’esprit : externalisation du risque lié au recrutement.
• Gain de temps et d’argent : évite de relancer une recherche coûteuse et chronophage.
• Preuve de sérieux : témoigne de la confiance du cabinet dans la qualité de ses prestations.

Inconvénients pour l’entreprise :

• Coût : les honoraires du cabinet peuvent être plus élevés avec une garantie, surtout si elle est personnalisée.
• Conditions restrictives : les modalités de mise en œuvre de la garantie peuvent être complexes.
• Dépendance : l’entreprise peut devenir dépendante du cabinet pour ses recrutements futurs.

Avantages pour le candidat :

• Accompagnement personnalisé : le cabinet s’engage à suivre le candidat pendant la période de garantie.
• Opportunités de carrière : le candidat peut bénéficier d’un nouveau poste en cas d’échec du premier recrutement. Sauf cas évident.

Inconvénients pour le candidat :

• Pression : le candidat peut ressentir une pression supplémentaire pour réussir dans son nouveau poste. En effet, le recruteur sait qu’il peut remplacer le salarié pendant la période d’essai, sans frais, cette assurance peut provoquer une pression supplémentaire au candidat.
• Dépendance : le candidat peut devenir dépendant du cabinet pour ses recherches d’emploi futures. Certains candidats pensent que le cabinet va leur proposer immédiatement un nouveau poste, et ce n’est pas le cas. Un cabinet n’est pas une ESN, par exemple.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la garantie ?

Pour bénéficier de la garantie de recrutement, les entreprises doivent généralement remplir certaines conditions :

• Suivre les conseils du cabinet en matière de processus d’intégration pour maximiser les chances de succès du candidat. Un rapport de Glassdoor indique que les entreprises avec un processus d’intégration structuré augmentent les chances de rétention des employés de 82%.
• Informer rapidement le cabinet en cas de problème avec le candidat pour que le processus de remplacement puisse être initié rapidement. Selon une étude de SHRM, 60% des entreprises ayant des politiques de communication efficace réussissent mieux leurs recrutements.

Par exemple le cabinet Factoriel a pu résoudre des problèmes de communication et d’incompréhension avant l’étape de séparation.

• Ne pas modifier le poste ou les conditions de travail de manière significative par rapport à ce qui avait été convenu lors de la signature du contrat. Cela permet de s’assurer que l’échec du recrutement n’est pas dû à des changements imprévus.

Que se passe-t-il en cas d’échec du candidat pendant la période de garantie ?

En cas d’échec du candidat pendant la période de garantie, le cabinet de recrutement peut proposer :

• Un remplacement gratuit : Recherche et présentation d’un nouveau candidat sans frais supplémentaires pour l’entreprise cliente.
• Un remboursement partiel ou total : En fonction des termes du contrat, certains cabinets offrent un remboursement des honoraires payés.
• Les deux cas : recherche d’un remplaçant et remboursement si le cabinet n’a pas remplacé.

Est-ce que la garantie implique des coûts supplémentaires ?

Les garanties peuvent parfois impliquer des coûts supplémentaires, notamment si elles couvrent une période prolongée ou incluent des services additionnels comme un suivi renforcé de l’intégration du candidat. Cependant, de nombreux cabinets incluent la garantie dans leurs frais standard sans surcoût. Il est essentiel pour les entreprises de bien comprendre les termes et conditions associés à ces garanties pour éviter les surprises.

En majorité la garantie est incluse dans les honoraires présentés par le chasseur de têtes.

Comment choisir un cabinet de recrutement avec une bonne garantie ?

Pour choisir un cabinet de recrutement avec une bonne garantie, il est essentiel de prendre en compte plusieurs critères :

• Réputation et expérience : privilégiez les cabinets reconnus pour leur expertise et leur sérieux.
• Spécialisation : choisissez un cabinet spécialisé dans votre secteur d’activité et le type de poste à pourvoir. Un cabinet spécialisé comprendra mieux vos besoins et sera plus à même de trouver le candidat idéal. Si vous recherchez en informatique, Tech ou IA, vous pourriez tester le cabinet Factoriel. L’utilisation de la garantie de Factoriel ne représente qu’1 cas sur 30 à peine !
• Transparence : assurez-vous que les conditions de garantie sont clairement définies dans le contrat, sans ambiguïté ni clauses cachées.
• Flexibilité : vérifiez que le cabinet est prêt à adapter la garantie à vos besoins spécifiques, en tenant compte de la nature du poste, de votre budget et de vos attentes. Attention de garder un rapport gagnant / gagnant.
• Suivi personnalisé : assurez-vous que le cabinet propose un accompagnement personnalisé pendant et après le recrutement, y compris un suivi de l’intégration du candidat. Une étude de Robert Half révèle que 68% des entreprises considèrent que les garanties de performance et le suivi personnalisé sont importants pour évaluer le succès d’un recrutement.

Existe-t-il des garanties spécifiques pour les cadres ou les profils pénuriques ?

Oui, certains cabinets de recrutement proposent des garanties de recrutement cadre ou des garanties de recrutement profil pénurique spécifiques, en raison de la difficulté et du coût de ces recrutements. Ces garanties peuvent inclure :

• Une durée de couverture plus longue (12 à 24 mois).
• Des conditions de remplacement plus souples (prise en compte de l’évolution du poste ou des compétences requises).
• Des prestations complémentaires (coaching, formation, outplacement).

Il est important de discuter de vos besoins spécifiques avec le cabinet afin de définir la garantie de recrutement la plus adaptée à votre situation.

Comment négocier la garantie de recrutement ?

La garantie de recrutement n’est pas une clause standard et les conditions peuvent varier considérablement d’un cabinet à l’autre. Il est donc essentiel de négocier les termes de la garantie avant de signer le contrat. Voici quelques points à considérer lors de la négociation :

• Durée de la garantie : plus la durée est longue, plus la protection est importante, mais cela peut aussi augmenter le coût de la prestation.

Attention ! Un cabinet peut accepter n’importe quelle garantie pour avoir le marché face à ses concurrents. Peut-être allez-vous alors exclure un ou des cabinets beaucoup plus efficaces.

• Conditions de remplacement : assurez-vous que les conditions de remplacement sont claires et réalistes.
• Prestations complémentaires : si vous avez des besoins spécifiques (coaching, formation), négociez l’inclusion de ces prestations dans la garantie.
• Coût de la garantie : si la garantie n’est pas incluse dans les honoraires, négociez le prix de l’option.

 

Exemple de garantie de cabinet de recrutement

Article 8 – Rupture de l’Accord entre le(s) Candidat(s) et le Client, période de garantie

Si, durant les 3 premiers mois après la date d’entrée en vigueur, l’Accord est rompu entre le Candidat embauché et le Client, <cabinet> s’engage à trouver des nouveaux candidats, et ce, sans honoraires supplémentaires pour le Client, si et seulement si :

• Le Client a informé <cabinet> du désistement du fait d’un Candidat Présenté et retenu, dans les sept jours suivant la date de rupture, et ceci par écrit ;
•  La rupture de l’accord n’est pas consécutive à la suppression du poste, à une modification substantielle des spécifications d’origine du poste ou de l’organisation interne du Client ou, de la mission confiée au Candidat Présentés ou, encore à la dissolution ou, à la modification de la situation juridique du Client ou, enfin à l’ouverture d’une procédure collective à son encontre,
•  Les honoraires dus à factoriel ont été réglés en totalité, sous réserve du respect des conditions de paiement exposées à l’article 5 des présentes.

 

Si <cabinet> est engagé exclusivement par le Client pour remplacer le candidat et ne trouve pas de candidat de remplacement pour la mission contractuellement définie, dans un délai de 8 semaines suivant le préavis de résiliation de contrat du candidat initial, le remboursement des honoraires se fera comme suit :

– 75% si un avis de résiliation du contrat de travail est donné le premier mois; 50% au cours du deuxième mois ; 25% au cours du troisième mois.

Le client accepte que la garantie stipulée ci-dessus est limitée à une recherche supplémentaire et qu’aucune garantie ou aucun remboursement n’aura lieu pour un candidat de remplacement.

Conclusion

La garantie de cabinet de recrutement est un outil précieux pour sécuriser vos recrutements et garantir la réussite de vos missions de recrutement. En comprenant les différents types de garanties, leurs avantages et leurs conditions, vous serez en mesure de choisir la responsabilité du cabinet qui répondra le mieux à vos besoins.

N’hésitez pas à contacter notre cabinet de recrutement IT pour discuter de vos besoins en recrutement IT et découvrir nos offres de garanties personnalisées.