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  • Paris

factoriel, cabinet de recrutement informatique, recherche pour son client, compagnie d’assurance, un(e) BUSINESS PROCESS OWNER (H/F) – Assurances de personnes

Présentation de la compagnie d’assurance

Elle est un groupe indépendant composé de 3 sociétés d’assurance et propose des solutions de protection des personnes, protection des biens, et d’épargne retraite à long terme, tant pour les particuliers que les professionnels et les entreprises, et a réalisé un chiffre d’affaires de 568 M€ en 2020 et 2,4 milliards d’euros d’actifs gérés.

Septième réseau d’agents généraux exclusifs de France avec 500 points de vente, elle apporte à ses clients des prestations efficaces grâce à une relation de confiance et de proximité.

Le Siège social du groupe se situe à Paris, et elle dispose aussi de trois établissements en province à Dijon, Beauvais et Poitiers.

Présentation de la Direction de la Transformation et des Systèmes d’Information

La Direction de la Transformation et des Systèmes d’Information (DTSI) est principalement basée à Paris (siège social). Trois grands domaines la composent :

Le domaine de la “Transformation”

  • Pôle Excellence opérationnelle : identifier et analyser les axes d’amélioration (quanti / quali), réaliser des études pour la Direction, être force de proposition sur la performance, optimiser les pratiques… (KPIs, approches d’industrialisation, lean / frugalité, amélioration continue, cercles de pratiques…)
  • Pôle Programmes et projets : cadrer et piloter les projets, assurer leurs livraisons dans le respect ‘qualité/coût/délai’ attendu (coordination, planning, budget, déploiement, conduite du changement)
  • Pôle Performance métiers et clients : accompagner les directions métiers et le réseau des agents généraux (gestion des demandes, priorisation, optimisation processus, aide à la formalisation, assistance métiers et réseau, appui opérationnel…)

Le domaine des “Usines applicatives” : adresser les analyses fonctionnelles, les développements, recettes, mises en production, la maintenance évolutive et corrective, viser la performance applicative, l’architecture…

  • Usine Dommages
  • Usine Assurances de personnes (ADP)
  • Usine Transverse
  • Usine Vie

Le domaine “Infrastructure”

Un pôle “Bureau gouvernance” (PMO, portefeuille projets, budgets, relations fournisseurs…) et un pôle “Sécurité du SI” complètent également l’organisation en transverse.

Description de votre poste

La DTSI souhaite renforcer son pôle Performance métiers et clients avec l’intégration d’un(e) Business process owner en charge du domaine métier de l’Assurances de personnes.

Vous serez amené(e) à accompagner les directions métiers et le réseau d’agents généraux

pour :

  • Favoriser la qualité des expressions de besoins des directions métiers et du réseau des agents généraux
  • Etablir la priorisation métier des demandes d’évolutions applicatives
  • Identifier les optimisations des processus métiers

Vos rôles consisteront à :

  • Accompagner les directions métiers et le réseau des agents généraux dans la formalisation, l’argumentation et la justification (ROI) de leurs besoins
  • Aider les directions métiers à la priorisation de leurs besoins, préparer et animer les comités de priorisation
  • Formaliser les processus métiers et améliorer leur performance
  • Etre référent métiers et processus des analystes métiers des usines de développement applicatives

Vous délivrerez :

  • Des expressions de besoins et des conceptions générales à destination des équipes d’analyse des usines applicatives
  • Des macro processus métiers (création, optimisation et rationalisation) par la cartographie de cas d’usages
  • Des backlogs de demandes et de projets priorisés par les directions métiers
  • Une communication auprès des métiers et du réseau des roadmaps applicatives

PROFIL DEMANDE

Expérience significative en MOA dans les assurances de personnes

Autres:

Lieu de travail : Bien situé dans Paris 8 (restaurant d’entreprise in situ); 2 TT

Rémunération principale :

A négocier selon le profil et l’expérience du candidat(e)

Rémunération complémentaire :

Prime individuelle, Participation aux bénéfices, Cantine, Mutuelle, convention collective assurance

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