Offre

Responsable d’équipe CP MOA assurance dommages (H/F)

Compagnie d'assurance

factoriel, cabinet de recrutement expert dans les métiers du SI, recherche pour une compagnie d’assurance d’environ 2000 salariés, située à Paris 8, un(e) Responsable d’équipe CP MOA dommages (H/F)

Contexte

La Direction informatique composée de 60 personnes comporte quatre départements :
– L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) a pour mission d’accompagner les directions métier dans l’élaboration ou l’acquisition des solutions applicatives répondant à leur besoin
– La maîtrise d’oeuvre (MOE) a pour mission en lien avec l’AMOA de réaliser ou d’intégrer les solutions applicatives métier
– L’infrastructure a pour mission en lien avec la MOE de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la bonne marche des applications
– Le centre de service a une mission de support auprès des utilisateurs

Les domaines d’intervention sont :
– Les outils front office de gestion de la relation client, d’animation commerciale, de découverte client, d’espace client, de vente en ligne
– Les outils middle office de tarification/devis, aide à la vente
– Les outils back office de l’assurance Dommages aux biens, de l’assurance de personnes (Santé et Prévoyance), de l’assurance Vie

Les principaux utilisateurs des applications sont les gestionnaires, les agents généraux, les courtiers et leurs collaborateurs mais aussi les clients via leur espace client, les internautes via la plateforme digitale.

Structure de l’équipe AMOA

L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) est composée de :
– L’AMOA fonctionnelle
– L’AMOA services

L’AMOA fonctionnelle est découpée en trois domaines fonctionnels :
– Les assurances dommages avec trois équipes :
Les produits
La comptabilité
L’indemnisation

– Les assurances de personnes avec deux équipes :
Les assurances Santé et prévoyance
L’assurance Vie

– Une équipe transverse sur nos applications Front office
L’AMOA services est découpée en deux pôles :
– Le change management
– La qualité logicielle
La Direction générale a lancé un vaste programme de modernisation de l’entreprise et de
l’optimisation de ses processus baptisé Cap Ambition. Pour ce faire la Direction informatique a recruté à partir de
2018 de nombreux consultants. Ainsi les effectifs sont actuellement :
– Pour l’AMOA fonctionnelle de 6 chefs de projets internes et de 12 chefs de projets consultants
– Pour l’AMOA services d’une ressource interne qui gère le change management et de 6 consultants tests pour
la qualification logicielle
L’ensemble de ces ressources sont directement rattachées au responsable de l’assistance à maîtrise d’ouvrage.

L’objet du recrutement consiste à créer un poste de responsable de l’équipe AMOA fonctionnelle des
assurances dommages
Sachant que cette équipe est :
– Constituée des trois équipes Produits, Indemnisation et Comptabilité du domaine fonctionnel des assurances
dommages
– Composée de 4 chefs de projet internes et de 4 chefs de projets consultants soit 8 personnes
Principales missions et activités

Mission principale :
– Assurer, sous la responsabilité du responsable de l’assistance à maîtrise d’ouvrage, l’animation et le
pilotage de l’assistance à maîtrise d’ouvrage d’un domaine fonctionnel assurantiel auprès des
directions métier concernées et en lien avec les équipes de maîtrise d’oeuvre informatique
Activités :
– Assurer l’organisation de l’activité d’une équipe de chefs de projet fonctionnel assistants à maîtrise
d’ouvrage
– Réaliser les entretiens annuels de progrès des membres de l’équipe et récolter les besoins de
formation des collaborateurs
– Réaliser avec son responsable hiérarchique les recrutements internes et externes (consultant) de
l’équipe de chefs de projet fonctionnel
Assurer la transversalité d’un projet auprès des chefs de projet fonctionnel et vis-à-vis des équipes
de maîtrise d’oeuvre et des directions métier
– Animer, piloter des groupes de travail avec les directions métiers, rédiger les CR de réunions,
planifier les rencontres
– Gérer avec son responsable hiérarchique le planning, les ressources et le budget des projets du plan
d’action du domaine fonctionnel concerné
– Accompagner les directions métiers dans l’expression de leurs besoins et la rédaction de leur cahier
des charges en matière d’outils et de logiciels informatiques
– Elaborer, concevoir et modéliser ou rechercher les meilleures solutions en adéquation avec les
besoins des directions métier, les budgets et les délais du projet
– Réaliser et valider avec les chefs de projet fonctionnel les analyses fonctionnelles et les
spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées en vue du développement et/ou de
l’acquisition d’outils, de logiciels ou de services informatiques
– Assurer les relations avec les fournisseurs métiers tels que DARVA, CETIP, MONDIAL, AGIRA,
SINTIA…
– Participer à l’élaboration du contenu des versions applicatives, l’organisation et la réalisation des
recettes fonctionnelles et des diffusions de ces versions
– Faire le reporting d’avancement et de gestion de l’activité à son responsable hiérarchique

Profil et compétences requises

Formation :
– Bac +2 ou +5, l’expérience et le parcours professionnel importent plus que la nature de la formation

Compétences techniques :
– Utilisation d’un outil de maquettage d’écran (type Balsamiq)
– Outils de bureautique Microsoft Office Word, Excel, Power point, Visio
– Réaliser des requêtes SQL est un plus

Compétences fonctionnelles et humaines :
– Rigueur, synthèse, méthode, autonomie et capacités rédactionnelles exigées
– Aisance relationnelle dans les échanges avec les maîtrises d’ouvrage, les équipes de maîtrise d’oeuvre et les
utilisateurs finaux
– Une expérience précédente requise de plusieurs années (minimum idéal de 15 ans) dans l’assistance à maîtrise d’ouvrage et le
domaine fonctionnel des assurances dommages particulièrement sur les produits, la souscription, le cycle
de vie du contrat…
– Une expérience précédente souhaitée sur la digitalisation des processus de souscription, la modernisation
des systèmes d’information…
Compétences managériales :

Le poste est ouvert également à un CP MOA assurance dommages confirmé/sénior avec pas ou peu d’expérience en management

Dans l’idéal vous avec une expérience en :
– Préparation, transmission, organisation, planification du travail
– Animation, gestion, encadrement d’une équipe
– Gestion, suivi, organisation, planification des projets d’un plan d’action d’entreprise
– Mettre en oeuvre, favoriser le travail collaboratif, la transversalité, la coopération, la complémentarité
– Développer les compétences, accompagner les collaborateurs, les amener à donner le meilleur d’eux-mêmes
– Respecter la stratégie d’entreprise, les décisions, les arbitrages du Comité de direction
– Avoir l’esprit d’équipe avec la hiérarchie de la Direction informatique

Rémunération :
– fixe selon profil
– Intègre 13ème mois et prime de vacances correspondant à un demi-mois soit 13,5 mois
– Prime d’efficience annuelle en sus après une première année pleine de présence

Nature du poste
Fonction :
– Responsable fonctionnel assistance à maîtrise d’ouvrage
Affectation :
– Direction informatique/Assistance à maîtrise d’ouvrage
Responsable hiérarchique direct :
– Le responsable de l’assistance à maîtrise d’ouvrage
Lieu de travail :
– Siège social 75008 Paris (restaurant d’entreprise in situ)
Classification :
– Convention collective nationale du 27 mai 1992
– Classe 6 (cadre)

Autres (notes du cabinet)

Projet de refonte totale du SI dommages; opportunité pour un CP MOA Dommages d’occuper un poste managérial en restant opérationnel ; croissance des effectifs internes et externes et peu de turn over; client historique du cabinet factoriel; très bien situé à Paris 8; bonne ambiance

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